Somos la única marca en México que no usa procesos de altas temperaturas como alto vacío o de calor extremo en las que la mayoría de los nutrientes se pierden, tampoco utilizamos ningún tipo de aditivo que puedas imaginar.

Lo más importante para nosotros es la salud de tu bebé.

Cada uno de nuestros ingredientes provienen de granjas confiables regidas por los más altos estándares de calidad. Contamos con todas las leyes sanitarias, normas oficiales mexicanas (NOM) correspondientes.

Las instalaciones y procesos de manufactura en donde se generan nuestros productos cumplen con regulaciones equivalentes a Buenas Prácticas de Manufactura NOM-251-SSA1.

Nuestros envases se encuentran libres de Bisfenol A (BPA) y cuentan con formulaciones de grado alimenticio y para su contacto con alimentos.

Todos nuestros productos son sometidos al proceso HPP el cuál permite asegurar al 100% la seguridad alimentaria y alargar su vida útil sin usar aditivos.

Siempre. Nuestras papillas no tienen ningún aditivo por lo que es importante para su conservación y tipo de proceso mantenerlas en refrigeración como cualquier alimento sin conservadores.

También pueden conservarse en hieleras en caso de viaje.

Todas nuestras comiditas están diseñadas para bebés alérgicos a la proteína de leche de vaca.

Todas nuestras papillas son empacadas en una hielera con material especial para que llegue a su destino sin perder la cadena de frío, esto nos garantiza la conservación. Nunca nos ha sucedido, pero si por alguna razón tu producto no llega frío, por favor repórtalo con nuestro equipo de inmmediato.

Recuerda que nuestros productos deben mantenerse siempre fríos, puedes dejarlos en tu congelador hasta por 12 meses, y en refrigeración por 6 meses.

Se puede congelar nuevamente siempre y cuando no se haya roto la cadena de frío en las comiditas, de lo contrario lo ideal es no volver a congelar estos alimentos y será preferible mantenerlos en refrigeración.

Tenemos 4 opciones;

1.- Puedes hacerlo bajando una noche antes las papillas que usarás del congelador al refrigerador.

2.- Falso baño maría durante 15 minutos.

3.- Microondas de 3 a 5 minutos.

4. Baja el envase del congelador y ponlo en tu pañalera, se descongelará naturalmente después de unas horas.

El mínimo de compra es una cajita de 12. Cada papilla viene dividida en 2 envases de 55 gr ¡Olvida el desperdiciar! Por ejemplo, si estás comprando un paquete de 12, en tu paquete vendrán 12 cajitas y cada una con dos envases.

El costo por una cajita de 12 es de $660. Cada papilla viene dividida en 2 envases de 55 gr ¡Olvida el desperdiciar!

Sí, acutalmente contamos con envíos a toda la República Mexicana y Guatemala.

Si vives en CDMX, y PUE tu envío se programará al día hábil siguiente. Y en el resto de la república los pedidos se envían todos los miércoles por lo que deberán estar en tu puerta antes de las 3 pm del VIERNES, si tu pedido no ha llegado en ese horario, por favor comunícate con nosotros. No olvides que tu pedido debe llegar frío y en cuanto llegue congelar o refrigerar (si estás próximo a usar tus papillas).

Es recomendable pedir tus papillas a tu ciudad de origen y después transportarlas a tu destino, hay veces en que las paqueterías y el clima no juegan a nuestro favor y el pedido tiene que reenviarse, por lo que te sugerimos pidas con anticipación para evitar contratiempos. También puede pasar que la paquetería llega al hotel/resort y se le olvida congelarlas o refrigerar y se pierde la cadena de frío y el producto ya no puede consumirse.

Muchas veces hay frigobar dentro de los cuartos en los hoteles, si en tu cuarto no cuentas con refrigerador, puedes pedir al hotel que guarden las papillas de tu bebé en el refrigerador del restaurante, ellos no se negarán y podrás estar tranquilx.

Puedes ponerlas en una hielera térmica y bajarlas del congelador justo antes de salir a tu destino, pueden estar hasta 12 horas dentro, recuerda que no pasa nada si no llegan congeladas, pero deben estar frías para garantizar su conservación. Si te hace sentir tranquilx o tu viaje es más largo, puedes agregar algunas bolsas de gel. Recuerda que si viajas en avión puedes ponerlas en tu pañalera, bolsa o carry-on sin importar su gramaje, no hay restricciones para alimentos de bebés, incluso agua. No te olvides de comprar nuestra hielera térmica AMM AMM en la que tus 12 papillas caben perfecto y es lo más práctico del mundo.

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega, así como estar disponible en el domicilio y en el número de teléfono proporcionado dentro del horario de entrega fijado.
En caso de no haber alguien que reciba el paquete en el domicilio al momento de la entrega, las papillas serán devueltas a la sucursal y se corre riesgo de romper la cadena de frío al transcurrir más de 24 horas desde que salieron de nuestras instalaciones.
Al recibir tus papillas deberás inspeccionar el producto y de firmar la entrega cuando sea de tu entera satisfacción:
Es normal que las papillas lleguen frías o muy frescas, con los geles de hielo descongelados
Puedes designar a una persona para recibir las papillas, y será tu responsabilidad recordarles que las papillas, una vez entregadas, deben ser retiradas de la hielera y puestas en refrigeración o congelación (según sea el caso) inmediatamente.
No nos haremos responsables por la falta de entrega en los casos donde, por razones fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas o tráfico, entre otras, nos sea imposible entregar los pedidos. Sólo nos haremos responsables por los
productos que no hayan sido entregados de acuerdo a estas políticas de entrega.
Nuestro compromiso es brindarte siempre el mejor servicio y haremos todo lo posible por que tengas una muy buena experiencia de compra. Todas tus quejas, sugerencias y comentarios deberán ser dirigidas por teléfono, chat, o enviando un correo electrónico
a: hola@amm-amm.com

En caso de que tu paquete llegue en malas condiciones, comunícate con nosotros para apoyarte y solucionarlo.

La vida de anaquel es de 4 a 10 semanas en refrigeración dependiendo el sabor (cada envase contendrá esta información) y de 9 meses en congelación. 
Una vez descongelado no volver a congelar.